Personvernerklæring

Ansvar og kontakt

Vollen Marina er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom vollen-marina.no. Daglig leder er Finn Audun Bostad.

Sist oppdatert: 10. september 2026.

Når du ber oss om å ta kontakt

Når du sender en forespørsel, bruker vi navn, telefonnummer eller e-postadresse og innholdet i meldingen til å svare deg. Ved spørsmål om båtplass behandler vi også båtdetaljene du oppgir. Vi bruker opplysningene til å følge opp behovet ditt, avtale visning eller gi informasjon om plass, pris og vilkår. Når du kontakter oss fra kontorsiden, følger sidesti og eventuelle kampanjefelt i lenken (utm_source, utm_medium og utm_campaign) med i e-posten, slik at vi ser hvilken annonsekampanje henvendelsen kom fra. Disse feltene hentes fra den åpne siden ved innsending og lagres ikke i nettleseren.

Forespørsler om en avtale med deg behandles for å gjennomføre det du ber om før en eventuell avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Andre spørsmål og kontakt på vegne av en virksomhet behandles ut fra vår berettigede interesse i å besvare henvendelser, jf. bokstav f.

Det er frivillig å kontakte oss. Vi trenger tilstrekkelige kontaktopplysninger for å kunne svare. Innsending er ikke samtykke til statistikk, annonsemåling eller nyhetsbrev, og du kan sende skjemaene selv om du har avvist slik sporing.

Hvem som mottar opplysningene

Henvendelsene behandles av dem som følger dem opp for Vollen Marina. Vi bruker disse leverandørene i skjemaflyten:

  • NettSkred bistår med drift og mottak av henvendelser. Forespørsler fra kampanjeskjemaene sendes til irma@nettskred.no for oppfølging på vegne av Vollen Marina.
  • Resend formidler e-post fra skjemaene og behandler meldingsinnhold og opplysninger om levering.
  • Cloudflare leverer nettstedet og den tekniske behandlingen av skjemainnsendingene.

Hvor lenge opplysningene beholdes

Henvendelser beholdes mens vi besvarer dem og følger opp den aktuelle forespørselen. Når oppfølgingen er avsluttet, skal opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes. Varigheten avgjøres av om dialogen fortsatt er aktiv, om den fører til en avtale, og om dokumentasjon må beholdes.

Opplysninger som er nødvendige for en inngått avtale, lovpålagt oppbevaring eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav, beholdes så lenge dette konkrete behovet varer. Dette gir ikke grunnlag for å beholde alle henvendelser på ubestemt tid.

Sletting må omfatte relevante e-postkopier hos Vollen Marina og NettSkred. Du kan kontakte oss for å få vite hva vi har beholdt om din henvendelse, og be om sletting.

Teknisk drift

Når nettstedet brukes, behandler driftsleverandøren tekniske opplysninger som IP-adresse, tidspunkt, forespurt side og nettleserinformasjon for å levere siden, håndtere feil og ivareta sikkerheten.

Grunnlaget er vår berettigede interesse i et fungerende og sikkert nettsted, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Tilgang til henvendelser og driftsopplysninger skal begrenses til personer som trenger dem for sitt arbeid.

Informasjonskapsler og samtykkevalg

Du velger statistikk og markedsføring hver for seg i samtykkeinnstillingene. Formålet er å forstå bruken av nettstedet og måle effekten av annonser. Google Analytics og Google Ads omfattes av disse formålene når verktøyene er aktivert. Grunnlaget for slik behandling er samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Samtykkevalget lagres i den nødvendige informasjonskapselen nsk_consent i inntil 180 dager fra valget lagres. Den inneholder formålsvalg, versjon og tidspunkt, ikke navn eller innholdet i skjemaet. Den brukes for å huske og anvende valget ditt.

Du kan avvise, tilpasse eller godta, og senere endre eller trekke tilbake samtykke via «Dine innstillinger» nederst på siden. Tilbaketrekking gjelder fremtidig behandling og endrer ikke lovligheten av behandling før tilbaketrekkingen.

Navn, telefonnummer, e-postadresse og fritekst fra de to kampanjeskjemaene inngår ikke i nettsidens konverteringshendelser. Disse bruker skjemaidentifikator, sidesti og en teknisk kvitterings-ID.

Leverandører og behandling utenfor EØS

Resend opplyser at den primære behandlingen skjer i USA. Cloudflare og Google bruker også internasjonal infrastruktur. Leverandørvilkårene beskriver behandling, underleverandører og overføringsgrunnlag, blant annet EUs standard personvernbestemmelser der de gjelder.

Du finner mer informasjon i Resends databehandlervilkår, Cloudflares databehandlervilkår og Googles databehandlervilkår. Kontakt Vollen Marina dersom du ønsker nærmere informasjon om overføringer og hvilke garantier som gjelder for dine opplysninger.

Dine rettigheter

Avhengig av behandlingen og vilkårene i regelverket kan du:

  • Be om innsyn i opplysningene vi behandler om deg.
  • Be om retting eller sletting og i enkelte tilfeller begrensning av behandlingen.
  • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
  • Be om å få utlevert opplysninger i et maskinlesbart format når retten til dataportabilitet gjelder.
  • Trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet.

Send spørsmål eller en forespørsel om rettighetene dine til info@vollen-marina.no. Vi svarer normalt innen én måned. Ved en nødvendig forlengelse får du beskjed og en begrunnelse.

Eksterne tjenester og endringer

Når du følger lenker til for eksempel Havneweb, Ruter eller OpenStreetMap, gjelder også personverninformasjonen hos den aktuelle tjenesten. Innebygd innhold på andre sider kan innebære at nettleseren kontakter innholdsleverandøren når innholdet lastes. Kartvisningene på kampanjesidene lastes fra OpenStreetMap. Når kartet lastes, mottar OpenStreetMap blant annet IP-adresse og tekniske nettleseropplysninger for å vise kartet. Se OpenStreetMap Foundations personverninformasjon.

Denne erklæringen oppdateres når behandlingen endres. Vesentlige endringer i formål som krever samtykke, skal presenteres før den nye behandlingen starter.